ডেলিভারি ও রিটার্ন

ডেলিভারি

• আপনি দেশ বেছে নিলে ঝুড়ি নিজেই হিসাব করে আপনার অর্ডারের জন্য কোনটা লাগবে। চেস্ট প্রোটেক্টর, বাচ্চাদের স্পারিং সেট আর কিক টার্গেট সবসময় কুরিয়ারে যায়। কুরিয়ারের দাম 15kg পর্যন্ত প্রযোজ্য।
• আয়ারল্যান্ড: সাধারণত 1 থেকে 3 কার্যদিবস। যুক্তরাজ্য ও EU: সাধারণত 3 থেকে 7 কার্যদিবস।
• EU অর্ডারে আইরিশ VAT ধরা আছে, কোনো কাস্টমস চার্জ লাগে না।
• যুক্তরাজ্যের অর্ডারে আইরিশ VAT ধরা হয় না। যুক্তরাজ্যের ইমপোর্ট VAT আর ক্যারিয়ারের কোনো ফি থাকলে তা পার্সেল পৌঁছালে দিতে হয়। আপাতত যুক্তরাজ্যের অর্ডার £135-এর বেশি হতে হবে।
• WayChamp Pro ও Pro 2 সরঞ্জাম, Pro 2 গ্লাভস আর ফুট প্রোটেক্টরসহ, শুধু আয়ারল্যান্ডে বিক্রি হয়।

আইটেম ফেরত দেওয়া

• আপনি যে ফেরত দিতে চান, তা জানানোর জন্য আপনার হাতে আছে অর্ডার পাওয়ার দিন থেকে 14 দিন।
• আইটেমগুলো হতে হবে অব্যবহৃত আর আসল প্যাকেজিংয়ে, ট্যাগ থাকলে তা লাগানো অবস্থায়।
• আইটেম ফেরত পাঠানোর পোস্টেজ আপনাকে দিতে হবে। আমরা ট্র্যাকিংসহ সার্ভিস ব্যবহারের পরামর্শ দিই, কারণ আমাদের কাছে না পৌঁছানো পর্যন্ত আইটেমটার দায়িত্ব আপনার।
• স্বাস্থ্যবিধির কারণে গ্রোইন গার্ড শুধু তখনই ফেরত দেওয়া যাবে, যদি সেটা এখনো প্যাকেজিংয়ে সিল করা থাকে।

কীভাবে ফেরত দেবেন

1. আপনার নাম আর কী ফেরত দিচ্ছেন জানিয়ে +353 85 140 6853 নম্বরে WhatsApp বা কল করুন, অথবা info@taekwondoinnovation.com-এ ইমেইল করুন।
2. আমরা ফেরতের ঠিকানা জানিয়ে উত্তর দেব। আপনি যদি Co. Tipperary থেকে সংগ্রহ করে থাকেন, তাহলে বরং সেখানে ফেরত দিয়ে যাওয়ার ব্যবস্থা করতে পারেন।
3. আমাদের জানানোর 14 দিনের মধ্যে আইটেমটা পোস্টে ফেরত পাঠান।

রিফান্ড

জিনিসটা পৌঁছানোর পর আমরা দেখে নিয়ে, যে কার্ডে পেমেন্ট করেছিলেন সেই কার্ডে 5 কার্যদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত দিই। পুরো অর্ডার ফেরত দিলে আসল ডেলিভারি চার্জও ফেরত দিই। কোনো জিনিস ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় ফিরলে আমরা রিফান্ড কমাতে পারি।

ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ আইটেম

আমরা ভুল আইটেম পাঠালে বা কিছু ত্রুটিপূর্ণ হলে সঙ্গে সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ফেরতের খরচ আমরা দেব, আর বদলি পাঠাব বা ডেলিভারিসহ পুরো টাকা ফেরত দেব। এতে আইরিশ ভোক্তা আইনে আপনার অধিকারে কোনো প্রভাব পড়ে না।

এই নীতি আমাদের অনলাইন শপ থেকে কেনা আইটেমের জন্য প্রযোজ্য। WayChamp স্কোরিং সিস্টেম সরবরাহ করা হয় আপনার কোটের শর্ত অনুযায়ী।